gfg66 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gfg66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট gfg66.tech, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি মূলত বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা।
• ঠিকানা — বিভাগ, জেলা, উপজেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
• যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস।
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত প্রোফাইল তথ্য যেমন ছবি বা পছন্দের ভাষা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন ও লগআউট সময়।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিবরণ ধারা ৪-এ)।
• পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ ও সময়মুহূর্ত।
• সেশন ডেটা ও ব্যবহারের ধরন।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gfg66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে; লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স নিশ্চিত করতে (২১+), প্রতারণা রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা (AML) মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অপব্যবহার রোধ করতে।
• মার্কেটিং ও প্রচারণা: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে সরে আসতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়াসংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gfg66 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেমের বিন্যাস ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সংখ্যা, কোন পেইজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীর গতিবিধি বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন, বট আক্রমণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

gfg66 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ক্লাউড প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

gfg66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

gfg66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
• সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।
• সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন ব্যতীত মুছে ফেলব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত ক্লাউড হোস্টিং, গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা (Standard Contractual Clauses) কার্যকর থাকে।
• তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং অন্যত্র হস্তান্তর করা হয় না।

১০ নীতি পরিবর্তন

gfg66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিন উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বার্তা পাঠানো হবে।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে